Garantiebelofte Swimm – garanties, service en ontworpen voor lange levensduur

Inhoudsopgave

1. Wat u onder “garantiebelofte” mag verstaan
2. De harde garanties: wat ligt vast
3. Fabrieksgaranties op ingekochte onderdelen
4. Service na oplevering: hoe Swimm in de praktijk helpt
5. Ontworpen voor lange levensduur: opbouw, bereikbaarheid en SwimmBot
6. Wat u zelf doet: onderhoud als sleutel tot probleemvrij gebruik
7. Conclusie
8. Veelgestelde vragen (FAQ)

‍

1. Wat u onder “garantiebelofte” mag verstaan

Een garantiebelofte is meer dan een termijn. Het gaat om twee lagen: de concrete garantiedekking (wat valt er wel/niet onder) én de manier waarop u als eigenaar wordt geholpen als er iets speelt. Swimm combineert heldere garantietermijnen met een servicegerichte werkwijze die bedoeld is om u zo zorgeloos mogelijk te laten zwemmen.

‍

2. De harde garanties: wat ligt vast

Dit zijn de concrete garantiepunten. Dit zijn de onderdelen die u als vaste basis kunt aanhouden:

de garantiebelofte van Swimm

• 10 jaar garantie op de waterdichtheid van de kuip.
• 3 jaar garantie op Swimm-technische onderdelen.
• fabrieks garantie op overigge producten zoals de fabrikant voorschijft.
• CE-gecertificeerd: uw Swimm voldoet aan de relevante Europese eisen.

Belangrijk: garantie gaat altijd samen met normaal gebruik en een redelijke onderhoudsroutine. Een zwembad is techniek + water; beide vragen basiszorg.

‍

3. Fabrieksgaranties op ingekochte onderdelen

Sommige componenten hebben hun eigen fabrieksgarantie. Naast de Swimm-garanties zijn er ingekochte onderdelen (componenten van leveranciers) waarop fabrieksgarantie van toepassing is. Die loopt meestal tussen 1 en 5 jaar, afhankelijk van het product.

Praktisch betekent dit: als er een onderdeel van een leverancier betrokken is, wordt gekeken welke garantie daarop geldt en wat de beste route is om het snel op te lossen.

‍

4. Service na oplevering: hoe Swimm in de praktijk helpt

Service is bedoeld om gedoe weg te nemen. In de praktijk komt het in de eerste jaren vooral neer op: meedenken, snel schakelen en een oplossing kiezen die past bij uw situatie. Swimm is daarbij doorgaans extra betrokken in de periode na oplevering, juist omdat u dan uw ritme opbouwt en vragen het meest voorkomen.

Wat u vaak mag verwachten (zonder het als “keiharde garantie” te lezen):

• Als er iets speelt, wordt er actief meegedacht naar een praktische oplossing.
• Kleine issues worden in de praktijk vaak snel en zonder onnodig gedoe opgepakt.
• Als een bezoek nodig is, kan het voorkomen dat Swimm gewoon nog een keer langskomt om iets goed af te stellen of te verhelpen, zonder dat u direct “bij elke stap” een rekening verwacht.

Het doel is dat u zich kunt richten op zwemmen, niet op techniek.

‍

5. Ontworpen voor lange levensduur: opbouw, bereikbaarheid en techniek.

Ontwerp is een vorm van zekerheid. Swimm is ontworpen vanuit het uitgangspunt: lange levensduur, degelijk functioneren en onderhoud dat uitvoerbaar blijft. Een belangrijk deel daarvan zit in de manier waarop het systeem is opgebouwd: onderdelen zijn zo geplaatst dat ze goed bereikbaar blijven en onderhoud niet onnodig ingewikkeld wordt.

Ook het Swimm basis ontwerp past in die gedachte: een doordachte besturing die bedoeld is voor stabiel, praktisch gebruik en een systeem dat “logisch” te bedienen en te onderhouden blijft. Het gaat niet om extra complexiteit, maar om een ontwerp dat het dagelijks gebruik voorspelbaar maakt.

‍

6. Wat u zelf doet: onderhoud als sleutel tot probleemvrij gebruik

Goed onderhoud voorkomt de meeste problemen. De meeste vragen in de praktijk hebben te maken met waterbalans, filterroutine en seizoensgebruik. Met een vast ritme blijft uw Swimm rustig draaien en blijft waterkwaliteit stabiel.

Handig om te gebruiken als basis: voor onderhoud

‍

Conclusie

‍De Swimm garantiebelofte is een combinatie van duidelijkheid en betrokkenheid. U heeft heldere, concrete garanties (zoals 10 jaar op waterdichtheid van de kuip en 2 jaar op Swimm-technische onderdelen), aangevuld met fabrieksgaranties op onderdelen. Daarnaast is Swimm ontworpen voor langdurig gebruik: degelijk, doordacht en onderhoudsvriendelijk, met een servicegerichte aanpak na oplevering die erop gericht is om zorgen weg te nemen en u snel weer onbezorgd te laten zwemmen.

‍

FAQ

Vraag 1: Welke garanties zijn “hard” en vast?
Antwoord: 10 jaar garantie op de waterdichtheid van de kuip, 3 jaar garantie op Swimm-technische onderdelen, en CE-certificering.

Vraag 2: Hoe zit het met onderdelen die niet door Swimm zelf zijn gemaakt?
Antwoord: Daarop geldt vaak fabrieksgarantie, meestal tussen 1 en 5 jaar, afhankelijk van het onderdeel.

Vraag 3: Betekent “servicegericht” dat alles altijd gratis is?
Antwoord: Nee. Het betekent vooral dat er praktisch wordt meegedacht en dat kleine issues in de praktijk vaak snel en soepel worden opgepakt, zeker in de eerste periode na oplevering.

Vraag 4: Wat is het idee achter de SwimmBot in relatie tot betrouwbaarheid?
Antwoord: Het Swimm concept past bij de ontwerpfilosofie van Swimm: een systeem dat logisch, stabiel en onderhoudsvriendelijk is, zodat u het zwembad eenvoudig in gebruik houdt.

Vraag 5: Wat kan ik zelf doen om problemen te voorkomen?
Antwoord: Houd een vaste onderhoudsroutine aan (filter, basiscontroles, seizoenshandelingen). Dat voorkomt de meeste water- en comfortproblemen en houdt de techniek rustiger in bedrijf.

‍